Telefon Kargaşasına Son
Resepsiyon Artık Nefes Alıyor.
Misafir odadaki QR kodu okutur; havlu, temizlik veya oda servisi siparişini doğrudan ekrana iletir. Telefon trafiğiniz %80 hafifler, oda servisi cirolarınız anında patlar.
- Taahhüt Yok
- Entegrasyon Gerektirmez
- 14 Gün Ücretsiz
Hangi Derdi Çözüyoruz?
Otelciliğin En Büyük 3 Operasyonel Derdi
Misafirlerinize daha hızlı hizmet sunmak isterken ekibinizi bitiren kargaşayı çözün.
Sürekli Meşgul Telefonlar
Misafir basit bir havlu istemek, kahvaltı saatini sormak veya teknik arıza bildirmek için sürekli resepsiyonu arar. Telefon meşgul kaldıkça daha önemli talebi olan misafirler ulaşıp sinirlenir.
Unutulan Talepler & Şikayetler
Yoğun saatlerde kağıt kenarlarına yazılan post-it notları kaybolur. Havlu istemiş olan misafir 20 dakika sonra tekrar arar. Şikayetler TripAdvisor ve Booking yorumlarında puanınızı düşürür.
Kaçan Oda Servisi Cirosu
Misafir resepsiyonu arayıp sipariş vermeye üşenir. Oda servisi menüsünü bulamaz veya fiyatları güncel değildir. Sonuçta otelinizin en karlı alanı potansiyelinin çok altında ciro üretir.
Nasıl Yapıyoruz?
Lagün Oda İle Operasyonel Mükemmellik
Gereksiz yazılımlara, karmaşık entegrasyonlara veya cihaz satın alımlarına son verin.
Misafir Uygulama İndirmez
Odaya yerleştirdiğimiz QR kodu kamerayla okutulduğu an otelinizin kişiselleştirilmiş menüsü ve talep ekranı açılır. Türkçe, İngilizce, Almanca veya Rusça dillerinde otomatik hizmet sunar.
- Hızlı Erişim: Kamera açılır, taranır ve 2 saniyede talep göndermeye hazırdır.
- Çoklu Dil Desteği: Yabancı misafirler resepsiyonistin İngilizce bilip bilmediğini dert etmeden kendi dillerinde yazar.
Kumsal Otel · Oda 101
10 Dakikayı Aşan Talepler Kırmızıya Döner
Resepsiyon ve Kat Hizmetleri panelinde her talep süre sayacıyla belirir. Süre 10 dakikayı aştığında satır kırmızıya dönerek personelin gözüne çarpar. Böylece misafirlerin şikayetçi olacağı aşamalara gelmeden müdahale edilir.
- Süre Kontrolü: Resepsiyonist veya HK birim sorumlusu geciken işleri hemen görür.
- Tek Tıkla Aksiyon: "Üstlen" diyerek üzerine alan personel, "Teslim Edildi" diyerek işi bitirir.
Kat Hizmetleri sorumlusuna yönlendirildi.
Kullanıcı Deneyimleri
Otelciler Ne Diyor?
Lagün Oda modülünü kullanan butik ve büyük otel yöneticilerinin gerçek tecrübeleri.
"Temmuz ayında telefonlar yüzünden resepsiyonda kavga çıkıyordu. Lagün Oda'ya geçtikten sonra telefon aramaları bıçak gibi kesildi. Misafirler artık havluyu, suyu, kahveyi doğrudan QR okutup istiyor. En güzeli de oda servisi ciromuz ilk aydan %28 arttı çünkü insanlar aramak yerine ekrandan fotoğraflara bakıp sipariş vermeyi çok sevdi."
"Lagün sayesinde resepsiyon ekibimizin mesai stresi bitti. Hangi talebin ne kadar süredir beklediğini panelde saniye saniye görüyoruz. 10 dakikayı geçen talep ekranda kırmızı yanarak uyarıyor. 'İstedim ama gelmedi' şikayetleri sıfıra indi. Booking üzerindeki personel ve hizmet puanımız 8.2'den 9.4'e fırladı."
"Kurulum sadece bir öğleden sonra sürdü. Mevcut POS sistemimize dokunmadıkları için entegrasyon stresi yaşamadık. QR kodları odalara yapıştırdık ve ertesi sabah canlıdaydık. Misafirlerimiz de çok sevdi, özellikle yabancı turistler için kendi dillerinde oda servisi siparişi verebilmek harika bir konfor."
Saniyeler İçinde Test Edin
Hemen Canlı Canlı Deneyin
Otel sahibi olarak yönetim panelini açın, telefonunuzdan misafir gibi QR siparişi verip canlı düşüşü izleyin!
1. Misafir Oda Arayüzü
Aşağıdaki butona tıklayarak Oda 101 için hazırlanmış misafir talep ekranını açın. Sepete havlu ekleyin veya kahve siparişi verin.
2. Yönetim ve Resepsiyon Paneli
Siparişlerin anında düştüğü resepsiyon paneli açın. Aşağıdaki demo kullanıcı bilgileriyle girip, misafir ekranından gönderdiğiniz talebin ekrana canlı düşüşünü izleyin.
5550000001demo1234Otelinizde Lagün Oda Sezonunu Başlatın
Yarım günde kurulum, 14 gün ücretsiz deneme. Taahhüt yok, beğenmezseniz QR kodları söker, verilerinizi teslim ederiz.
Bizimle İletişime Geçin